Diplomado en:

Resolución de Conflictos y Manejo de Personas

Convierte los problemas en oportunidades de liderazgo, influencia y crecimiento personal

Objetivo General

Desarrollar en los participantes competencias prácticas para comprender, gestionar y transformar conflictos de manera inteligente, fortaleciendo su capacidad de comunicación, liderazgo, negociación y manejo de personas en contextos personales, familiares, sociales y profesionales.

Objetivos Específicos

  • Fortalecer la inteligencia emocional y el autocontrol de los participantes para responder de manera estratégica ante situaciones de tensión, conflicto y confrontación.
  • Desarrollar habilidades de comunicación asertiva, escucha activa y negociación efectiva que permitan prevenir, abordar y resolver conflictos sin deteriorar las relaciones.
  • Potenciar capacidades de liderazgo e influencia para gestionar personas difíciles, mediar en situaciones complejas y transformar los conflictos en oportunidades de crecimiento y mejora.

En todos los ámbitos de la vida, los conflictos son inevitables. Están presentes en la familia, en el trabajo, en las relaciones de pareja, en los equipos, en las comunidades y en cualquier espacio donde conviven personas con diferencias de pensamiento, carácter, intereses o necesidades. Sin embargo, aunque el conflicto es una realidad cotidiana, pocas personas han sido formadas para gestionarlo de manera inteligente, madura y constructiva.

La mayoría reacciona desde la impulsividad, el miedo, la evasión o la agresividad, lo que no solo agrava los problemas, sino que deteriora vínculos, desgasta emocionalmente y limita el crecimiento personal y profesional. Por ello, aprender a resolver conflictos y manejar personas se ha convertido en una de las habilidades más valiosas del mundo actual.

Este diplomado responde a esa necesidad urgente, brindando herramientas prácticas para comprender el origen de los conflictos, regular las emociones, comunicarse con claridad, negociar con inteligencia y liderar con equilibrio. Su enfoque permite que los participantes no solo resuelvan mejor sus diferencias, sino que desarrollen una capacidad altamente valorada en cualquier entorno: la de generar soluciones sin destruir relaciones.

Este diplomado no solo te enseña a resolver conflictos: te entrena para convertirte en una persona emocionalmente inteligente, estratégicamente firme y humanamente influyente.

Aquí no aprenderás teoría vacía ni fórmulas idealistas imposibles de aplicar. Aprenderás a mantener la calma bajo presión, a comunicarte con claridad en conversaciones difíciles, a tratar con personas complejas sin desgastarte, a negociar con inteligencia y a liderar sin imponer.

Es una formación diseñada para quienes quieren dejar de reaccionar impulsivamente, dejar de ceder por miedo o explotar por frustración, y comenzar a gestionar personas y conflictos con madurez, autoridad y equilibrio.

Al finalizar, no solo tendrás herramientas para resolver mejor los problemas: tendrás una nueva forma de relacionarte, liderar y posicionarte frente a los demás.

Todos los Miercoles, nos encontramos vía Google Meet, para desarrollar la clase, en donde se pueden realizar preguntas en tiempo real.

Los encuentros se graban, de tal manera que las personas que no se pueden conectar en vivo, puedan ver la grabación, al día siguiente.

Crearemos un grupo de Whastapp donde se envían las grabaciones y las tareas a realizar, además de material de apoyo.

Este DIPLOMADO, se realiza de manera cíclica, es decir, puedes unirte al Diplomado cada mes, y te unes al Curso en que vamos en comunidad.

 

  1.  Ideal para cualquier tipo de producto o servicio en el mercado: físicos, digitales, artísticos, ecológicos, de lujo, servicios, manufactureros, literarios, de
    primera necesidad, de la canasta básica, etc. El sistema es adaptable a tu propuesta específica.
  2. Personas que deseen emprender desde cero: La creación de una propuesta de valor diferenciadora es la base de cualquier negocio rentable en la economía actual.
  3. Quienes busquen dos objetivos clave: dedicarse a una actividad que les apasione *y* generar ingresos constantes a través de un producto o servicio escalable.
  4. Emprendedores que necesiten identificar oportunidades o nichos rentables en su sector, incluso en mercados aparentemente saturados.
  5. Emprendedores que desconozcan el valor real de su producto o la razón principal por la que los clientes deberían elegirlos frente a la competencia.
  6. Emprendedores atrapados en competencia por precios bajos, donde reducir costos es la única forma de retener clientes.
  7.  Negocios con ventas estancadas o en declive, que requieren revitalizar su oferta para recuperar relevancia en el mercado.
  8. Emprendedores enfocados en incrementar el valor percibido de su producto o servicio, posicionándolo como una solución única y deseada.
Se entregará certificado del diplomado, al finalizarlo.

Nelson Román Reyes Castro, Ingeniero Financiero, Magíster en Alta Dirección y doctorando en Dirección de Proyectos, cuenta con más de 7 años de experiencia combinando roles en el sector empresarial y académico. Destaca como Coordinador de Posgrados y docente en la Universidad Manuela Beltrán (UMB). Previamente, como Consultor de MIPYMES en la Cámara de Comercio de Bucaramanga, impulsó mejoras estratégicas en empresas, y en el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (AMB) optimizó indicadores financieros en un 30% mediante herramientas propias en Excel. Su perfil integra liderazgo, gestión financiera, Excel avanzado y metodologías ágiles.
Complementa su formación con diplomados en derivados financieros y herramientas gerenciales y habilidades en innovación educativa (diseño de programas corporativos y académicos).

Inicio del Diplomado: Miércoles 9 de Julio 2026 (7:30 pm de Colombia y Ecuador)(6:30 pm de México)

Día(s)

:

Hora(s)

:

Minuto(s)

:

Segundo(s)

Contenido

Conoce en detalle lo que veremos en los cursos

MÓDULO 1: El Conflicto No Es el Problema… Es Tu Oportunidad Oculta

Aprende a mirar el conflicto con inteligencia, estrategia y visión de crecimiento.

Lección #1 Descubre por qué evitar conflictos te está costando caro
Lección #2 Los 5 errores invisibles que empeoran cualquier discusión
Lección #3 Cómo leer un conflicto antes de que explote
Lección #4 Reprograma tu mentalidad: de reacción a estrategia

MÓDULO 2: Domina Tus Emociones o Ellas Te Dominarán

Fortalece tu autocontrol para responder con firmeza en medio de la tensión.

Lección #1 El arte de no perder el control en momentos tensos
Lección #2 Cómo desactivar la ira en segundos (sin reprimirla)
Lección #3 Gestiona la ansiedad y la frustración en conversaciones difíciles
Lección #4 Entrena tu autocontrol como un músculo poderoso

MÓDULO 3: Personas Difíciles: Manual de Uso (Que Nadie Te Dio)

Descifra conductas complejas y aprende a tratar con personas retadoras sin desgastarte.

Lección #1 Cómo tratar con manipuladores, agresivos y pasivo-agresivos
Lección #2 Estrategias para no caer en provocaciones emocionales
Lección #3 Detecta intenciones ocultas y juegos de poder
Lección #4 Responde con inteligencia, no con impulsos

MÓDULO 4: Comunicación que Desarma Conflictos

Transforma tus palabras en herramientas de claridad, conexión y solución.

Lección #1 Hablar sin herir: el lenguaje que abre puertas
Lección #2 Cómo decir verdades incómodas sin destruir relaciones
Lección #3 Escucha activa: la habilidad que el 90% no tiene
Lección #4 Convierte discusiones en diálogos productivos

MÓDULO 5: Negociación Inteligente: Gana Sin Perder

Aprende a influir, acordar y resolver con inteligencia sin sacrificar tu posición.

Lección #1 Cómo llegar a acuerdos donde todos ganan (de verdad)
Lección #2 Tácticas psicológicas para influir sin manipular
Lección #3 Cuándo ceder, cuándo insistir y cuándo retirarte
Lección #4 Negociar bajo presión sin perder el control

MÓDULO 6: Liderazgo en Momentos de Tensión

Desarrolla presencia, autoridad y criterio para guiar en escenarios difíciles.

Lección #1 Cómo mantener autoridad sin imponer miedo
Lección #2 Gestiona conflictos en equipos, familia o comunidad
Lección #3 Toma decisiones difíciles sin romper relaciones
Lección #4 Conviértete en el referente que todos buscan en crisis

MÓDULO 7: Transforma Conflictos en Relaciones Más Fuertes

Convierte las tensiones en oportunidades para sanar, madurar y fortalecer vínculos.

Lección #1 Cómo sanar relaciones después de un conflicto
Lección #2 El poder del perdón bien entendido (sin ingenuidad)
Lección #3 Construye confianza después de una ruptura
Lección #4 De problema a crecimiento: el nivel avanzado

Preguntas frecuentes

¿Qué se necesita para poder hacer el diplomado?
Para poder desarrollar el diplomado, se necesita Internet, un smartphone, la aplicación de Google Meet desde tu celular o en el computador y para una mejor experiencia tener instalado la aplicación de whatsapp.
¿Cada cuanto son las clases virtuales?

Los encuentros serán los Miércoles de 7:30 pm a 8:30 pm de Colombia y Ecuador y de 6:30 pm a 7:30 pm de México.

¿Qué debo hacer una vez termine de participar en los encuentros?
Tendremos encuentros virtuales vía Google Meet, te dejaremos unas breves actividades para profundizar sobre nuestro curso y podrás comunicarte con el tutor en cualquier momento para que te ayude a responder a tus dudas, lo que hace el curso, lo más personalizado posible.
¿Cuánto tiempo debo dedicarle al Curso?
Dependerá mucho de tu interés, pero como mínimo, debes dedicarle 2 horas a la Semana.
¿Qué pasa si tengo alguna pregunta?
Como el curso es 100% personalizado, puedes hacer tu pregunta vía whatsapp al tutor y él tan pronto como pueda, te ayudará con tus inquietudes
¿Cómo puedo realizar el pago?
En Colombia, el pago se realiza por transferencia Bancolombia, Nequi o Daviplata;

En México se realiza por transferencia Bancaria o por Oxxo a una Cuenta o Tarjeta de Banco Santander.

En Ecuador se realiza por transferencia a Banco Pichinca.

También es posible realizar los pagos por Paypal.

¿Hay algún tipo de descuento?
Sí, puedes realizar el pago de todo el diplomado, y tendrás un descuento importante, ¡Pregunta por él!
¿Cómo puedo inscribirme?

Si nos deseas acompañar en este proceso formativo,  sólo dime y te enviaré el enlace para tu inscripción

Costo del diplomado

COLOMBIA

PAGO MENSUAL

$80.000 (El Pago Mensual, se realiza antes de iniciar el módulo correspondiente)

PAGO TOTAL

$400.000 Si realizas el pago mes a mes, al finalizar el diplomado, los 7 meses pagarías en total $560.000

Si realizas el pago único te ahorrarás $160.000

MÉXICO

PAGO MENSUAL

$400 (El Pago Mensual, se realiza antes de iniciar el módulo correspondiente)

PAGO TOTAL

$2000 Si realizas el pago mes a mes, al finalizar el diplomado, los 8 meses pagarías en total $2800

Si realizas el pago único te ahorrarás $800

ECUADOR

PAGO MENSUAL

$20 (El Pago Mensual, se realiza antes de iniciar el módulo correspondiente)

PAGO TOTAL

$100 Si realizas el pago mes a mes, al finalizar el diplomado, los 8 meses pagarías en total $140

Si realizas el pago únito te ahorrarás $40